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1. PREPARAÇÃO E PERFORMANCE PROFISSIONAL
    

O desempenho em vendas começa antes do contato com o cliente. Neste módulo, o profissional trabalha comportamento, disciplina, postura e organização para construir uma atuação comercial de alta performance.
 

• Diagnóstico de performance e identificação de pontos de evolução profissional

• Inteligência emocional aplicada à rotina e aos desafios de vendas

• Os 6 hábitos dos profissionais de vendas de alta performance

• Se tornando um Vendedor/Negociador de Sucesso: competências, atitudes e comportamentos

• Foco, disciplina, produtividade e responsabilidade por resultados

• Construção do Plano de Evolução Profissional e melhoria contínua
   

2. PLANEJAMENTO E GESTÃO DE VENDAS
 

Transformar metas comerciais em ações práticas, organizando a rotina para que o profissional de vendas saiba exatamente o que precisa fazer para alcançar seus resultados.
 

• PAC de Vendas — Planejamento de Ações Comerciais

• Desdobramento de metas em ações comerciais

• Organização da rotina e definição de prioridades

• Planejamento diário, semanal e mensal de vendas

• Indicadores de esforço e acompanhamento de resultados

• Controle das ações comerciais e correção de desvios

• Construção de um plano de ação para alcance das metas
   

3. PROSPECÇÃO E GERAÇÃO DE OPORTUNIDADES
 

Desenvolvimento de uma atuação comercial mais ativa para identificar oportunidades, abordar potenciais clientes e ampliar continuamente o pipeline de vendas.
 

• Definição e identificação do perfil de cliente ideal

• Estratégias para identificação de potenciais clientes

• Técnicas de abordagem e abertura de novas oportunidades

• Mapeamento de necessidades e identificação de oportunidades de negócio

• Identificação de influenciadores, decisores e participantes da compra

• Como despertar interesse nos primeiros contatos

• Organização e gestão do pipeline de prospecção

• Construção do Plano de Prospecção para geração contínua de oportunidades
   

4. NEGOCIAÇÃO DE ALTO IMPACTO E VENDA DE VALOR
 

Como conduzir negociações de forma consultiva, reduzindo a discussão baseada apenas em preço e aumentando a percepção de valor da solução apresentada.
 

• Venda consultiva: entender às necessidades antes de oferecer soluções

• Técnicas de investigação e diagnóstico das necessidades do cliente

• Construção e apresentação de uma proposta de valor

• Como transformar características em benefícios percebidos pelo cliente

• Argumentação comercial com foco em valor, resultados e diferenciais

• Etapas estratégicas de uma negociação de alto impacto

• Técnicas de apresentação e condução da proposta comercial baseada em 10 âncoras estratégicas

• Negociação de preço, condições e concessões sem destruir valor
   

5. OBJEÇÕES, PERSUASÃO E FECHAMENTO DE VENDAS
 

Desenvolvimento de técnicas para conduzir o cliente ao processo de decisão, trabalhar objeções e aumentar a conversão das oportunidades em vendas.
 

• Como identificar sinais de compra e o momento adequado para avançar

• Mapeamento das principais objeções e barreiras à decisão

• Técnicas para compreender e contornar objeções

• Persuasão aplicada à venda de forma ética e estratégica

• Técnica dos 3 SIM para construção progressiva da decisão de compra

• Técnicas de fechamento e condução para a decisão

• Follow-up estratégico: como manter oportunidades avançando

• Estratégias para aumentar o ticket médio e o valor de cada venda
   

6. RELACIONAMENTO, CARTEIRA E CRESCIMENTO
 

A venda não termina no fechamento. O objetivo deste módulo é transformar clientes conquistados em uma carteira ativa, recorrente e capaz de gerar novas oportunidades.
 

• Construção e gestão estratégica da carteira de clientes

• Pós-venda como ferramenta de fidelização e novas vendas

• Desenvolvimento de relacionamento comercial de longo prazo

• Identificação de oportunidades dentro da carteira atual

• Estratégias para recompra, renovação e recorrência

• Ampliação do relacionamento e aumento do valor por cliente

• Transformação da carteira de clientes em uma fonte contínua de negócios